Tane Konsumidor

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A CONSISTÊNCIA DA TANE NA DEFESA DOS SERVIÇOS PÚBLICOS ESSENCIAIS, NOMEADAMENTE TELECOMUNICAÇÕES

A TANE, desde o início da crise pandémica da doença covid-19, tem defendido os direitos dos consumidores no acesso aos serviços públicos essenciais, nomeadamente aos serviços de telecomunicações. A nossa associação tem, inclusivamente, reivindicado o cumprimento dos direitos do consumidor nesta área junto das entidades oficiais, como seja a Autoridade Nacional de Comunicações de Timor-Leste.

Desde o início do estado de emergência que a TANE, preocupada com a não inclusão das telecomunicações no apoio à população, defende a importância das telecomunicações, sobretudo do serviço da Internet, já que a maioria da população está em teletrabalho, bem como os estudantes ficaram em casa. Temos exigido melhor qualidade de serviço por parte das empresas prestadores destes serviços e reivindicado junto do Governo a gratuitidade do serviço de internet para os estudantes de forma a que possam frequentar os seus estudos através do vídeo conferencia.

Nestas últimas semanas, os consumidores têm demonstrado a sua preocupação com o serviço prestado pelas três operadoras de internet em Timor-Leste. As reclamações referem-se sobretudo à lentidão no acesso a internet a TANE reforça, pois, todas as suas reivindicações sobre a matéria, defendendo os interesses de todos os consumidores timorenses que, face à situação pandémica, se encontram ainda mais fragilizados.