Tane Konsumidor

(+670) 3310938
cac@tanekonsumidor.tl

TIMOR OAN SIRA REKLAMA KONABÁ SEITOR TELEKOMUNIKASAUN

Husi sekuensia kesar sira ne´ebe mak simu konaba prestasaun servisu telekomunikasaun nian, TANE analisa informasaun sira ne´ebe ható husi operador prinsipal sira ba konsumidor sira, ne´ebe liu husi sira nia site, ka iha sira nia fan fatin,mos ba husi sira nia kontratu rasik. Konklui katak atuasaun sira nian,iha forma jeral, negativu, hare klaru los sira la kumprI ba lei, liliu waihira koalia konabá informasaun ba konsumidor sira, transparente no observansia ba requesitu legal sira.

Atu reforsa ba protesaun konsumidor sira nian, TANE ohin, ható karta Lobby ba Ministerio Transporte no Komunikasaun (MTK), Ministeriu Turismu Komersiu e Industria (MTCI) no Autoridade Comunicações (ANC) hodi reivendika ba foti rejime legal espesefiku hodi asegura protesaun ba konsumidor sira iha servisu telekomunikasaun nian, ne´ebe kontempla tuir mai:

obrigatoriu ba selerbasaun kontratu ne´ebe hakerek ho surat ba servisu sira pré-pagos no pós-pago, ho mos Obrigatoridade entrega kopia kontratu ne´ebe selebra ona ba konsumidor sira.

Bele hare kompletu iha ne'e:

NI Karta lobby