Tane Konsumidor

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A TANE CONVERSOU COM CONSUMIDORES E VENDEDORES NO MERCADO MANLEUANA

O Direito do consumidor trata as relações jurídicas entre os consumidores e fornecedores de bens e serviços (vendedores) nas relações de consumo de compra e venda. Os direitos dos consumidores asseguraram a proteção, a transparência, a segurança e a qualidade para os consumidores dos bens e serviços.

A TANE quer que os consumidores conheçam bem os seus direitos para serem mais conscientes e responsáveis, com atividades de socialização em espaços públicos, junto dos consumidores em Timor-Leste.

No dia 16 da semana passada, a TANE retomou a atividade de socialização “TANE sai à rua”, que estava suspensa devido ao Covid-19, e esteve presente no recinto do Mercado de Manleuana. Podemos considerar esta atividade como mais um grande sucesso, dado que os consumidores e vendedores se interessaram em conhecer mais sobre os seus direitos e os trabalhos da TANE em defesa dos consumidores. A TANE está a ganhar cada vez mais relevância e reconhecimento junto dos consumidores.

Durante a distribuição dos panfletos para informar os consumidores sobre a TANE e os direitos dos consumidores, também recebemos muitas sugestões e ouvimos as preocupações dos consumidores que exigem produtos importados com maior qualidade.

Uma das preocupações manifestadas foi com o controlo da qualidade dos produtos disponíveis no mercado. Ao terem muito pouca durabilidade, porque avariam ou porque se estragam facilmente, acabam muito rapidamente no lixo, obrigando os consumidores a novas compras e a gastar mais dinheiro. Como disse um consumidor: “Nós não reparamos, mas o nosso ambiente está a sofrer muito com estes produtos”.

Uma outra consumidora afirmou: “Eu comprei uma cadeira que passado dois dias ficou estragada. Falei com o vendedor para a trocar por outra igual, no entanto, ele recusou. E afinal eu tinha direito! A partir de agora quando me acontecer de novo um problema de consumo vou contactar a TANE”. É para isto que a TANE existe, para apoiar os consumidores quando os seus problemas não são resolvidos.
A TANE distribuiu nesta tarde mais de 200 brochuras para os consumidores e os vendedores no mercado Manleuana e esclareceu todos as dúvidas que os consumidores nos colocarem. Vamos voltar à rua em breve.
Junte-se a nós!