Tane Konsumidor

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RESPONDE INKÉRITU KONABÁ SATISFASAUN KONSUMIDOR SIRA NINIAN BA FORNESIMENTU ELETRISIDADE

Servisu eletrisidade konsideradu hanesan servisu publiku esensial ida, tamba responde ba satisfasaun husi necessidade básika populasaun sira nian hodi garante sira nia moris diak. Tamba ne’e, Estadu ka empreza iha obrigasaun atu garante servisu ida ne sem interrupsaun sira, ho kualidade nesesariu no asesu ba consumidor sira hotu, la hare ba sira nia lokalizasaun jeografika, liu husi folin ne’ebé asesivel.

TANE haruka ona ba Governu no EDTL revindikasaun sira liu husi carta lobby (le iha ne'e Anexo 1 Carta Lobby ), liu-liu obrigatoriu atu iha selebrasaun kontratu eskritu ne’ebé defini kondisaun sira hanesan prestasaun servisu no dever sira husi prestador servisu.

Maibe reklamasaun no keisa sira konabá kualidade hosi servisu kontinua, no tamba ida ne’e maka, TANE hakrak rona consumidor konabá servisu ne’ebé sira hetan, ita nia opiniaun konabá folin no komunikasaun EDTL ho consumidor sira ne’e oinsa.

Responde kestionariu ida ne’e no fahe ba ita nia família, amigu no kolega sira. disponivel iha tetum (Anexo 2 ) no iha portuges (Anexo 3 )

Sai consumidor ne’ebé ejijente. Mai hamutuk ho ami, ajuda ami atu luta ba imi ninia direitu no interesse sira!