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Gostaria de congratular a Tane Konsumidor, pois o seu nome já começa a ser conhecido pelas lojas de Timor-Leste.No início do mês de Novembro numa ida as compras com uma amiga, fomos ao Meimart na Av. Presidente Nicolau Lobato, a minha amiga comprou um detergente líquido OMO para a maquina de lavar roupa que marcava o preço de 7,50 USD, contudo ao passar na caixa registadora passou a 12,50 USD. Pedimos para chamar a Gerente e repor o preço de 7.50USD, após alguma confusão entre a Gerente e alguns empregados (aparentemente os empregados haviam afixado o preço erradamente), a Gerente informa a minha amiga que o preço a pagar seria de 12,50 USD e que se não queria, poderia sair da loja. Apesar de não ter sido diretamente comigo, intervi junto da Gerente da loja e informei-a que se não repusesse o preço de 7,50 USD (como estava afixado) que iria reportar a situação com provas a Tane Konsumidor, sendo que o seu comportamento mudou de imediato e acedeu que a minha amiga pagasse o preço marcado de 7,5 USD.
Uma semana depois do sucedido com a minha amiga, vou ao Meimart Timor Plaza e compro duas garrafas de JP branco marcadas a 8,5 USD/Un quando a caixa registadora regista 25USD para pagar, informo a menina da caixa que não poderia ser aquele valor, pois cada uma custava 8,50 USD.
Pedi para chamarem alguém, que veio e me pediu para esperar, informei que estava com pressa pois tinha o taxi a minha espera e que se não resolviam a situação iria reclamar junto da Tane Konsumidor, um moco, talvez o subgerente, disse-me – Reclama!!!, mas a gerente pediu para esperar ao que acedi, esta fez uma série de telefonemas e conversas WhatsApp e finalmente veio a boa noticia de que iria cobrar pelo preço marcado de 8,50 USD o que totalizou 17 USD.
Contudo, gostaria de solicitar a Tane Konsumidor para continuar a fazer campanhas junto dos potenciais consumidores, informando-os dos seus direitos enquanto consumidor, pois acredito que uma larga maioria não o sabe.
Os meus melhores cumprimentos. Carla Caetano