Ai-han sai hanesan setor ida ne’ebe maka importante tebes ba konsumidor sira atu konsumu loro-loron hodi bele fo benefisiu ba saude ne’ebe maka diak ba ema hotu-hotu nian moris, tamba ne’e, konsumidores sira mos presija ai-han ninia kualidade ne’ebe maka diak no seguru hodi bele fo benifisiu ba sira nia saude.
Konsumidor sira mos iha direitu atu bele halo reklamasaun ou kontra hasoru ba vendedor sira ne’ebé maka fan ou halo promosaun ba produtu sira maibe la iha ninia kualidade ne’ebé maka diak no la fo benisifiu ba sira, laos deit ba ai-han maibe ba buat hotu-hotu ne’ebe maka relevante ho konsumidor nia direitu.
Tamba iha lei hatete momos ona katak iha lei N.o 8/2016 8 Jullu,LEI FÓ PROTESAUN BA KONSUMIDOR Lei-Inan Republika Demokrátika Timor-Leste iha ninia artigu 53.o hakerek kona-ba direitu konsumidór sira-nian maka hanesan, bein no servisu ne’ebé uza ho kualidade, hetan dalan ba informasaun loloos, proteje saúde, seguransa no ba ninia interese ekonómiku nomós hadi’a danu sira.
PROBLEMA.- Dalabarak sasan folin ne’ebé taka iha produtu nia lolon la hanesan ho folin iha kasir.
• Dalabarak aihan sira expire ona maibe vendedor sira sei nafatin faan.
• No laiha kontrolo ba produtu sira.
• Manipulasaun ba folin
• La iha kualidade/promosaun falsu ou bosok (Publicidade enganosa) - SOLUSAUN.
• Parte relevante sira tenki halo kontrolu ba produtu ka Ai-han sira kada semana ou fulan.
• Kontrolu ba Ai-han sira ne’ebé maka atu tama mai husi rai liur ka produtu importadu sira
• Halo estandarizasaun ba folin Ai-han.